2014年11月25日下午,医分公司第一党支部通过座谈会的形式,交流学习了成本海同志成功销售经验。
成本海同志用朴实的语言和日常的事例,阐述了他十多年从事销售工作的感悟,以“诚、勤、变、正”四个字概括了他的销售理念。
“诚”——为人真诚,诚信做事,以诚换诚。在业务工作中,只要是答应客户的事就一定想方设法办到,而且要办好,办得让客户满意,哪怕自己吃点亏也要言出必行;同样,答应公司领导的各项工作任务、工作目标,也要千方百计的去努力完成,这既是承诺更是责任,同样要讲诚信。真诚、诚信是相互的,你为对方付出了真诚、诚信,相处久了,以诚换诚,也会收获真诚和诚信,就会得到他们的帮助和支持。
“勤”——勤能补拙,强调脑勤,以勤感人。前段时间奉贤区卫生局要求各医院与供应商签订品种供应协议,以协议形式明确供应商在各家医院的销售品种,这关系到公司今后的销售份额问题,这是大事,我高度重视,也十分担心,第一时间将情况向领导汇报。一开始就设定目标,要坚守阵地,首先力争保住现有份额。在公司领导关心下,前两个月每天跑各家医院,打听情况、了解工作进度,找医院人员商谈品种,阐明公司的服务优势、管理优势、政策优势;每天回到公司认真做功课,核对医院的品种清单和销售数据,请公司销售、采购等部门的同事帮忙一起分析品种的取舍。在品种谈判的关键时候据理力争、毫不让步。经过艰苦努力,到11月中旬,这项工作基本落定,负责的医院全部完成了协议的签订,从签订下来的品种情况分析,不仅保住了原有的份额,还争取新增了几个大品种。
“变”——随势而变,变通做法,以变取胜。医药市场的形势一直都在变,公司应对市场环境也不断调整销售政策,因此,我们销售员不能墨守成规,也要跟着“变”。我们做销售的要想在自己负责的区域内取得销售增长,一个是增加已有品种的销量,另一个就是增加新的品种,增加销量要靠厂家代表提高消化量,我们商业公司没有主动权,因此,最近几年主要精力都花在增加品种上,经常到采购部了解引进新品种情况,将适合的品种向医院推荐,同时也做厂家工作,积极争取由雷允上配送。一方面,依靠多年在各家医院建立的客情资源,维护好厂家品种在医院的使用和库存管理,帮助供应商解决在医院碰到的问题,另一方面,经常主动联系供应商人员,配合做好产品的终端推广,从而有效提高产品消化量,由于我的真诚服务,因此,当他们有新产品导入医院时,会优先考虑我们雷允上公司为配送商。经过统计,最近两年来我增加的销售中70%以上是通过增加新品种取得的。
“正”——守住做人、做事的底线,以正能量赢得尊重、赢得合作。作为销售人员,我们有责任维护公司良好的市场品牌形象,最基本的要遵守公司的管理制度,把握好自己,不要被利益蒙了眼,因为我们做的事,客户知道、同事知道、领导知道,如果做人、做事越过底线,损害了公司利益、客户利益,就会被人瞧不起,那么别人也会看轻我们公司。在市场上经常碰到利益诱惑,但我始终保持清醒的头脑,坚决不过红线、不踩雷区,不怕被人说“傻”。有职业道德的人,做人做事“正”的人,才会赢得别人的尊重,与你合作才会有安全感。
通过“分享销售理念,冲击全年目标”专题组织生活,支部党员认识到,勤奋工作,实现目标,影响、引导身边群众共同冲击目标是自己义不容辞的责任,;企业实现经营目标,与自已切切实实做工作、作贡献密不可分,企业的持续、健康发展也凝聚着自己的汗水和智慧,体现了党员、党组织的积极作用,也能体现了个人的价值。相信在一批模范党员的感召下,公司将会涌现出越来越多的营销明星。